Чек-листы (Часть 1)

Мы живем в мире, где боимся, что-то не успеть, забыть сделать, перепутать, не довести до конца начатое дело, получить все одобрения и многое другое.

С детства родители тебя приучают к определенным алгоритмам.

Собираешься в школу. Вот тебе алгоритм:

• Уроки сделал?
• Портфель собрал?
• Сменку положил?
• Форму на вешалку повесил?
• Яблоко помыл и в пакетик положил?
• Воду в бутылку налил?

Ну и другие детали в зависимости от возраста и семьи школьника.

Первый мой опыт ничего не забыть и собрать все необходимое самостоятельно, когда я собирался ехать вожатым в лагерь, отработать 2 смены.
Сначала я пытался написать в блокнот, что мне понадобится, но потом я пошел в книжный магазин и купил на сэкономленные деньги книжку с чек-листами в которой бывалый походник, вожатый делился своим опытом, что вам пригодится в роли вожатого.

Кстати та книжица. очень помогла, взять больше в лагерь, чем мне пригодилось :)

Первый опыт в профессии, где мне жизненно понадобился навык подготовки чек-листа, стала работа в качестве менеджера по продажам.
Вот уж, где правил бал инструкций, последовательности действий и скриптов.

• На встрече, ты должен представиться и уточнить, каким временем располагает собеседник?

• Спросить можно ли использовать компьютер клиента для демонстрации решения?

• Если увидели на столе фотографию семьи или домашнего животного, обязательно сделать комплимент

• Уточнить какие вопросы интересуют собеседника?

• Показать 2-3 кейса решения запросов клиента

• В конце уточнить все ли понравилось и остались ли вопросы?

• Если вопросов больше нет озвучить стоимость решения

• Если клиент не готов оплатить здесь и сейчас, договориться о дате и времени, для окончательного согласования запроса

  Вот пример чек-листа для менеджера по продажам

Чек-пойнты при продаже услуг на рынке B2B.

Или

Шпионское досье на клиента. 66 пунктов от Харви Маккея

V.Tech